A Costha Paranhos utiliza como técnica a

• SINERGIA,

• O DESPERTAR DOS POTENCIAIS,

• O APROVEITAMENTO DOS RECURSOS e

• A MELHORIA CONTÍNUA

para implantar o SGQ  (Sistema de Gestão da Qualidade) para tal, temos as seguintes etapas:
 

Planejamento Estratégico

• Definição Organograma

• Elaboração da Matriz de Autoridades e Responsabilidades

• Designação do Grupo de Sistematização

• Definição do Representante da Direção

• Estruturação da Política da Qualidade

• Definição dos Objetivos da Qualidade

Recursos

• Levantamento das necessidades de recursos

• Definição do Plano de Recursos

Processos

• Definição dos processos (aquisição, comercial, produção, projeto e desenvolvimento, etc.)

• Definição dos indicadores de desempenho dos processos

Documentação e Registros

• Análise dos procedimentos, planos, instruções, formulários já implementados

• Elaboração dos procedimentos, planos e instruções

• Elaboração de formulários

• Elaboração do Manual da Qualidade

• Elaboração da sistemática de controle de documentos e registros

Competência, conscientização e treinamento

• Determinação das competências necessárias

• Levantamento das necessidades de treinamento para todas as funções

• Elaboração do Plano de Treinamento e ações relacionadas

• Realização de Treinamentos Sistêmicos (NBR ISO 9001:2000, Auditorias Internas, etc.)

• Realização de Treinamentos Técnicos (Metrologia, Calibração, Técnicas Estatísticas, etc.)

Projeto e Desenvolvimento

• Determinação dos projetos e desenvolvimentos da organização

• Elaboração do Planejamento de Projeto de Desenvolvimento

• Elaboração da sistemática de Controle de Projeto e Desenvolvimento

Aquisição (compras)

• Avaliação e Seleção dos fornecedores

• Elaboração da sistemática de aquisição

• Elaboração de Planos de Inspeção de Recebimento

Processos relacionados a clientes

• Determinação dos requisitos especificados e requisitos não declarados pelo cliente

• Determinação dos requisitos estatutários e regulamentares relacionados ao produto

• Elaboração da sistemática de análise crítica dos requisitos relacionados ao produto

• Elaboração da sistemática de Tratamento das Reclamações de Clientes.

Preservação de produto

• Elaboração da sistemática de preservação

Identificação e Rastreabilidade

• Elaboração da sistemática de identificação

• Definição dos itens com rastreabilidade

• Elaboração da sistemática de rastreabilidade

Controle de dispositivos de medição e monitoramento

• Determinação dos dispositivos de medição e monitoramento

• Elaboração do Plano de Verificação e Plano de Calibração

Medição e Monitoramento

• Elaboração da pesquisa de satisfação do cliente

• Definição dos meios de monitoramento dos processos

Controle de Produtos Não-conformes

• Elaboração da sistemática de tratamento de produtos não-conformes

Análise de Dados

• Elaboração da sistemática de análise de dados (uso de técnicas estatísticas)
   

Melhoria do Sistema da Qualidade

• Elaboração da sistemática de melhorias (Ação Corretiva/Preventiva e Sugestões)

Análise crítica pela direção

• Definição da sistemática de análise crítica pela direção

• Reunião de análise crítica
   

Auditoria Externa

• Acompanhamento da Auditoria Externa

• Ações Corretivas pós Auditorias Externas

Uso da marca de conformidade

• Definição da utilização da marca de conformidade